เกี่ยวกับที่พัก

ถาม

เช็คอินและเช็คเอาต์กี่โมง?

ก.

เช็คอินได้ตั้งแต่ 15:00 น. และเช็คเอาท์ภายในเวลา 11:00 น.

ถาม

ฉันสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้หรือไม่?

ก.

เรารับที่ 2,200 เยน (รวมภาษี) ต่อชั่วโมง สามารถเปลี่ยนได้ถึง 12:00 น.
ขึ้นอยู่กับสถานะการจอง ดังนั้นโปรดติดต่อโรงแรมโดยตรง

ถาม

ฉันสามารถเช็คเอาท์ล่วงเวลาได้หรือไม่?

ก.

เรารับที่ 2,200 เยน (รวมภาษี) ต่อชั่วโมง สามารถเปลี่ยนได้ถึง 13:00 น.
ขึ้นอยู่กับสถานะการจอง ดังนั้นโปรดติดต่อโรงแรมโดยตรง

ถาม

ฉันจะชำระค่าเข้าพักเมื่อใด

ก.

กรุณาชำระเงินเมื่อเช็คอิน

ถาม

ค่าธรรมเนียมการยกเลิกเริ่มต้นเมื่อใด

ก.

ยกเลิกการจองได้ฟรีไม่เกิน 2 วันก่อนวันเข้าพัก
จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่พัก 20% สำหรับการยกเลิกในวันก่อนวันที่เดินทางมาถึง และ 80% จะถูกเรียกเก็บสำหรับการยกเลิกในวันที่เดินทางมาถึง
นอกจากนี้ หากคุณไม่ปรากฏตัวโดยไม่แจ้งการยกเลิก เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่พักเต็มจำนวน

สำหรับการจองแบบกลุ่มตั้งแต่ 15 คนขึ้นไป โปรดตรวจสอบโดยตรงกับสำนักงานขายหรือโรงแรมที่คุณทำการจอง
โปรดทราบว่าหากแผนที่พักมีนโยบายการยกเลิกแยกต่างหาก นโยบายนั้นจะถูกนำไปใช้

เกี่ยวกับห้องพัก

ถาม

สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตภายในโรงแรมได้หรือไม่?

ก.

มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ฟรีในห้องพักทุกห้อง
สำหรับรหัสผ่านที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อ โปรดขอข้อมูลในห้องของคุณหรือที่แผนกต้อนรับ

ถาม

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักมีอะไรบ้าง?

ก.

ผ้าเช็ดตัว ผ้าเช็ดหน้า พรมเช็ดเท้า ชุดนอน แชมพู ครีมนวดผม สบู่ถูตัว และรองเท้าแตะ
มีแปรงสีฟัน มีดโกน หวี สำลีแผ่น และสำลีก้านให้บริการฟรีที่แผนกต้อนรับ

ถาม

มีตู้เย็นในห้องไหม?

ก.

เรามีตู้เย็นเปล่าที่ไม่มีของข้างใน

ถาม

มีตู้เซฟในห้องพักหรือไม่?

ก.

ไม่มีตู้เซฟในห้อง
กรุณาจัดการด้วยตัวเอง

ถาม

คุณมีห้องที่มีห้องอาบน้ำและห้องสุขาแยกจากกันหรือไม่?

ก.

ขออภัย เราไม่มี

ถาม

คุณมีห้องปลอดบุหรี่หรือไม่?

ก.

ใช่. ชั้น 19 ถึง 22 เป็นชั้นปลอดบุหรี่

ถาม

ฉันต้องการพักห้องครอบครัว 1 ห้อง คุณมีห้องที่สามารถรองรับผู้คนจำนวนมากได้หรือไม่?

ก.

ไม่มีห้องที่สามารถรองรับผู้คนจำนวนมากได้
ห้องพรีเมียร์เตียงแฝดสามารถรองรับผู้เข้าพักได้สูงสุด 3 ท่าน
มีเตียงโซฟาสำหรับ 3 ท่าน

ถาม

มีโทรศัพท์ในห้องไหม?

ก.

ไม่มีโทรศัพท์ในห้องพัก
หากต้องการติดต่อแผนกต้อนรับ โปรดใช้โทรศัพท์แผนกต้อนรับซึ่งอยู่ใกล้กับโถงลิฟต์

เกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการ

ถาม

มีที่จอดรถไหม?

ก.

ใช่มีอยู่ ต้องจองล่วงหน้า

ถาม

มีร้านสะดวกซื้อใกล้ๆ ไหม?

ก.

มีลอว์สันอยู่ที่ชั้นใต้ดิน 1 และแฟมิลี่มาร์ทอยู่ที่ชั้น 1

ถาม

คุณสามารถเก็บสัมภาระของฉันก่อนเช็คอินและหลังเช็คเอาท์ได้หรือไม่?

ก.

เราจะเก็บไว้ให้คุณที่แผนกต้อนรับ ดังนั้นโปรดแจ้งให้เราทราบ
โปรดทราบว่าไม่สามารถจัดเก็บสิ่งของมีค่าได้

ถาม

ฉันต้องการส่งกระเป๋าไปที่โรงแรมล่วงหน้า เป็นไปได้ไหม

ก.

โปรดติดต่อโรงแรมล่วงหน้า
ยกเว้นของมีค่า อาหารและสินค้าอันตราย เราสามารถเก็บไว้ได้จนกว่าจะเช็คอิน
เมื่อส่งโปรดระบุวันที่เข้าพักและชื่อผู้เข้าพักในสลิปและส่งไปยังที่อยู่โรงแรม

ถาม

ฉันสามารถนำสุนัขช่วยเหลือ เช่น สุนัขนำทาง ไปด้วยได้หรือไม่

ก.

ยินดีต้อนรับสุนัขนำทาง แต่ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณทำการจอง

เกี่ยวกับทารกและเด็ก

ถาม

ฉันต้องการใช้เตียงของลูกร่วมกับฉัน แต่มีค่าใช้จ่ายหรือไม่?

ก.

เด็กวัยประถมศึกษา (อายุ 12 ปีและต่ำกว่า) สามารถพักบนเตียงเดียวกันได้ฟรี หากท่านต้องการเครื่องนอนสำหรับบุตรหลาน ท่านสามารถเข้าพักในอัตราเดียวกับผู้ใหญ่
หากคุณมีเด็กนักเรียนชั้นประถมศึกษาที่ต้องการใช้เตียงร่วมกับคุณ โปรดระบุจำนวนเด็กเป็น "ทารก (ไม่มีอาหารและชุดเครื่องนอน)" เมื่อทำการจอง สามารถใช้เตียงร่วมกับผู้ใหญ่ได้สูงสุด 1 คน (1 เตียง)
โปรดทราบว่าหากบุตรหลานของคุณซึ่งเป็นนักเรียนชั้นประถมศึกษา (นอนกับคุณ) ต้องการอาหารหรือใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ สิ่งนี้จะไม่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมการจอง และจะต้องชำระแยกต่างหาก ณ ที่พัก